En OnlySwissWatches ofrecemos relojes de la más alta calidad, cuidadosamente revisados antes de ser enviados. Sin embargo, todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 180 días en Relojes de Calidad Suiza AAA+ y 30 dias en relojes de Calidad AAA PREMIUM (japones) aplicable únicamente por defectos de funcionamiento interno.
La garantía cubre exclusivamente los siguientes casos:
Si el reloj se detiene, adelanta o atrasa de manera anormal.
Si deja de funcionar total o parcialmente.
Si alguna función mecánica o automática deja de operar correctamente.
No hay garantía bajo ningún motivo en piezas exteriores, tales como:
Cristales
Correas o brazaletes
Broches, tornillos o pasadores
Carátulas o biseles
Desgaste por uso, golpes o manipulación indebida
👉 Cualquier anomalía en el funcionamiento debe reportarse de inmediato vía WhatsApp al 55 6706 8728 para dar seguimiento al caso.
Antes de realizar cualquier compra, es indispensable confirmar la existencia del modelo que te interesa.
Puedes hacerlo mediante:
Chat del sitio web
Correo electrónico
Dado que manejamos relojes exclusivos, no siempre contamos con stock inmediato y en muchos casos solo tenemos una pieza por modelo.
Si realizas una compra sin confirmar existencia, la devolución del pago se efectuará 7 días después de la compra, únicamente los días martes.
Si prefieres, podrás cambiar el modelo por otro disponible, cubriendo la diferencia si aplica.
En caso de que nosotros confirmemos por error una existencia inexistente, la devolución será al siguiente día hábil.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o gusto personal.
No hay devoluciones inmediatas de dinero en compras realizadas sin verificar existencia.
En caso de modelos sin stock, el tiempo estimado de reposición es de 25 días hábiles.
